Όροι & Προϋποθέσεις

Έκδοση: 1.0 · Τελευταία ενημέρωση: Φεβρουάριος 2026

1. Εισαγωγή & Στοιχεία Εταιρείας

Οι παρόντες Όροι ρυθμίζουν τη χρήση των υπηρεσιών online στοιχήματος και καζίνο της Elabet.
Υπεύθυνος επεξεργασίας/Κάτοχος άδειας: Elladix Limited, Quad Central, Birkirkara, CBD 1040, Μάλτα (Αριθ. Μητρώου C97915).
Άδειες Ε.Ε.Ε.Π. (HGC):

Τύπου 1 (Online Στοίχημα): H.E.E.P.-HGC-000032_LH, ισχύς 05/05/2023–05/05/2030.
Τύπου 2 (Λοιπά Online Παιχνίδια): H.E.E.P.-HGC-000033_LH, ισχύς 05/05/2023–05/05/2030.

Επικοινωνία: [email protected]

2. Αποδοχή & Τροποποιήσεις

Με τη δημιουργία ή χρήση Ηλεκτρονικού Λογαριασμού Παίκτη (ΗΛΠ) αποδέχεστε τους Όρους, την Πολιτική Απορρήτου και κάθε ισχύουσα πολιτική. Τυχόν τροποποιήσεις εγκρίνονται από την Ε.Ε.Ε.Π. όπου απαιτείται και τίθενται σε ισχύ με ηλεκτρονική αποδοχή κατά την επόμενη σύνδεση στον ΗΛΠ. Αν δεν αποδεχθείτε τροποποιήσεις, ο λογαριασμός κλείνει και γίνεται εκκαθάριση σύμφωνα με το ισχύον πλαίσιο.

3. Ορισμοί (σύνοψη)

Ε.Ε.Ε.Π. / Αρχή: Ελληνική Επιτροπή Εποπτείας & Ελέγχου Παιγνίων.
ΗΛΠ: Ηλεκτρονικός Λογαριασμός Παίκτη.
Κανονισμός Τυχερών Παιχνιδιών & AML: Το εκάστοτε ισχύον ρυθμιστικό πλαίσιο (ν. 4002/2011, ν. 4557/2018 κ.λπ.).
Οδηγός Παιχνιδιών: Πληροφοριακό υλικό στον ιστότοπο για κανόνες/αποδόσεις/όρια.

4. Επιτρεπόμενα Παιχνίδια

Με τις άδειες Τύπου 1 & 2, προσφέρονται:

Στοίχημα: αθλητικά, εικονικά (RNG), λοιπά επιτρεπόμενα γεγονότα.
Λοιπά Online Παιχνίδια: παιχνίδια καζίνο τύχης, πόκερ/παραλλαγές, live ή με RNG.

Οι κανόνες ανά παιχνίδι περιγράφονται στον Οδηγό Παιχνιδιών.

5. Δημιουργία ΗΛΠ & Επιλεξιμότητα

Επιτρέπεται μόνο σε φυσικά πρόσωπα ≥21 ετών, με ένα (1) μοναδικό λογαριασμό.
Απαγορεύεται πρόσβαση/χρήση εκτός ελληνικής επικράτειας ή για λογαριασμό τρίτου.
Κατά την εγγραφή απαιτούνται στοιχεία ταυτοποίησης (KYC) σύμφωνα με AML/KYC.
Τα διαπιστευτήριά σας (όνομα χρήστη/κωδικός, 2FA/SCA) είναι αυστηρά προσωπικά.

6. Καταστάσεις Λογαριασμού

Προσωρινός: έως την ολοκλήρωση KYC· ισχύουν όρια καταθέσεων/χωρίς αναλήψεις. Αν δεν ολοκληρωθεί εντός προθεσμίας, ο ΗΛΠ μπλοκάρεται· έχετε 30 ημέρες για συμμόρφωση, μετά κλείσιμο.
Ανενεργός: έλλειψη συμμετοχής για 12 μήνες ⇒ ένδειξη «Ανενεργός» (ενημέρωση 30 ημέρες πριν). Μετά από άλλους 12 μήνες χωρίς συμμετοχή ⇒ κλείσιμο.
Μπλοκαρισμένος: για λόγους ασφάλειας, συμμόρφωσης ή ενδείξεων ύποπτης δραστηριότητας. Αν δεν αρθεί εντός 24 μηνών, ο ΗΛΠ κλείνει.
Κλειστός: κατόπιν αιτήματος, ή σύμφωνα με κανονισμό/όρους.

7. Όρια & Περιορισμοί

7.1 Όρια που θέτει ο Παίκτης

Υποχρεωτική ρύθμιση ορίων κατάθεσης, απωλειών και χρόνου συμμετοχής (ημερήσια/εβδομαδιαία/μηνιαία). Αυστηροποίηση ισχύει άμεσα· χαλάρωση μετά τη λήξη της τρέχουσας περιόδου.

7.2 Νομοθετικά/Κανονιστικά όρια

24 ώρες μέγιστη διάρκεια συνεδρίας.
€20 μέγιστη συμμετοχή/κύκλο σε RNG (ανά μονάδα).
€140.000 μέγιστο κέρδος/κύκλο σε RNG (εξαιρούνται Jackpot).
€500.000 μέγιστο έπαθλο Jackpot.
€500.000 μέγιστο κέρδος ανά στοίχημα.

7.3 Όρια από την Εταιρεία

Ενδέχεται να ισχύουν επιπλέον επιχειρησιακά όρια (π.χ. €100.000 μέγιστο κέρδος ανά δελτίο/στοίχημα). Αύξηση κατόπιν αιτήματος επιτρέπεται μόνο εντός νόμιμων ορίων.

8. Προσφορές & Προγράμματα Επιβράβευσης

Τα προγράμματα επιβράβευσης διέπονται από τους Όρους Προσφορών. Η Elladix δύναται να τροποποιεί/ανακαλεί επιβραβεύσεις σε περιπτώσεις σφάλματος, απάτης ή παραβίασης όρων/νόμου.

9. Τζάκποτ

Τα Jackpot (σταθερά ή προοδευτικά) λειτουργούν σύμφωνα με τον Οδηγό Παιχνιδιών. Μέγιστο έπαθλο €500.000. Σε διακοπή λειτουργίας προβάλλεται σαφές μήνυμα μη διαθεσιμότητας.

10. Υπεύθυνο Παιχνίδι & Αποκλεισμός

Εφαρμόζουμε πολιτικές Υπεύθυνου Παιχνιδιού: αυτο-αξιολόγηση, όρια, «cool-off», προσωρινός/οριστικός αποκλεισμός. Μπορείτε να ζητήσετε αποκλεισμό από τον ΗΛΠ· σε οριστικό αποκλεισμό τερματίζεται η σύμβαση. Η εγγραφή σας καταχωρείται και στο Μητρώο Αποκλεισμένων της Ε.Ε.Ε.Π.

11. Καταθέσεις, Αναλήψεις & Συναλλαγές

Επιτρέπονται μόνο μέσω αδειοδοτημένων Παρόχων Πληρωμών ΕΕ/ΕΟΧ.
Απαγορεύονται μεταφορές μεταξύ ΗΛΠ και χρήση μέσων πληρωμής τρίτων.
Καταθέσεις χωρίς τόκο· νόμισμα: Ευρώ.
Χρόνος έκδοσης εντολής πληρωμής αναλήψεων: έως 72 ώρες από το αίτημα (υπόκειται σε ελέγχους AML/KYC).
Λανθασμένες πιστώσεις αφαιρούνται μετά από ενημέρωση.
Cash Out: οριστικό μετά την αποδοχή.
Σε υπόνοιες παράνομης δραστηριότητας, συναλλαγές μπορεί να ακυρωθούν ακόμη και εκ των υστέρων.

Για αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με μεθόδους πληρωμής και χρόνους επεξεργασίας, δείτε τη σελίδα Μέθοδοι Πληρωμής.

12. Φορολογία Κερδών

Τα κέρδη φορολογούνται σύμφωνα με το εκάστοτε ισχύον πλαίσιο (ενδεικτικά ν. 2961/2001). Η Elladix αποδίδει τυχόν παρακρατούμενους φόρους.

13. Βεβαίωση Κερδών

Δικαίωμα λήψης ετήσιας βεβαίωσης κερδών (προηγούμενο έτος), εφόσον έχει ολοκληρωθεί πλήρως η ταυτοποίηση, σύμφωνα με AML/πολιτικές της Elladix.

14. Ακύρωση Γεγονότων/Συμμετοχών/Συναλλαγών

Η Elladix δύναται να ακυρώνει προσφορές γεγονότων ή/και να αναστέλλει διακανονισμούς σε περιπτώσεις: σφάλματος, παραβίασης κανόνων/νόμου, υπονοιών απάτης/συνεργασίας, ή κατόπιν εντολής αρχών. Εφαρμόζονται ενιαίοι κανόνες για όμοιες περιπτώσεις.

15. Προστασία Δεδομένων

Η επεξεργασία δεδομένων γίνεται βάσει της Δήλωσης Απορρήτου.
DPO: [email protected] Υποστήριξη: [email protected].

16. Περιορισμός Ευθύνης

Η Elladix δεν ευθύνεται για βλάβες από τεχνικά προβλήματα, διακοπές δικτύου/παρόχων, ιούς/μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, σφάλματα καταχώρισης/μετάδοσης, καθυστερήσεις ή ακυρώσεις γεγονότων, εκτός αν οφείλονται σε δόλο ή βαρεία αμέλεια της ιδίας/εκπροσώπων της. Η χρήση των υπηρεσιών γίνεται με ευθύνη του χρήστη.

17. Εξυπηρέτηση Πελατών

Η ομάδα μας είναι διαθέσιμη για εσάς καθημερινά. Δείτε επίσης τη σελίδα Επικοινωνία για όλα τα κανάλια υποστήριξης:

Live Chat: 24/7 άμεση εξυπηρέτηση.
Email: [email protected].
Τηλέφωνο: +30 8009999018 (09:00 – 23:00).

Οι συνομιλίες μπορεί να καταγράφονται για λόγους ποιότητας/ασφάλειας.

18. Επικοινωνία & Ενημερώσεις

Η ενημέρωση γίνεται μέσω ΗΛΠ ή email που δηλώσατε. Η εμπορική επικοινωνία αποστέλλεται μόνο με προηγούμενη ρητή συγκατάθεση (opt-in) και μπορείτε να την ανακαλέσετε (opt-out) ανά πάσα στιγμή.

19. Παράπονα

Υποβολή παραπόνου εντός 48 ωρών από το συμβάν μέσω της σελίδας Επικοινωνία· απάντηση από Elladix εντός 10 ημερών. Αν δεν ικανοποιηθείτε, μπορείτε να αιτηθείτε αναθεώρηση από την Ε.Ε.Ε.Π. ή να προσφύγετε σε Εναλλακτική Επίλυση Διαφορών (ADR).

20. Πνευματική Ιδιοκτησία

Τα σήματα, τα domain και το περιεχόμενο του ιστοτόπου ανήκουν στην Elladix ή/και σε αδειοδοτημένους τρίτους. Απαγορεύεται κάθε αναπαραγωγή/τροποποίηση/διανομή χωρίς έγγραφη άδεια.

21. Δίκαιο, Δικαιοδοσία & Διαφορές

Οι Όροι διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο. Αποκλειστική δικαιοδοσία: Δικαστήρια Αθηνών. Πριν την προσφυγή, τα μέρη επιδιώκουν φιλική επίλυση/ADR. Η Ε.Ε.Ε.Π. δύναται να αποτρέψει συμβιβασμό που αντιβαίνει στο δίκαιο/όρους.

22. Αποδεικτική Ισχύς

Εντολές/συναλλαγές που διενεργούνται ηλεκτρονικά καταγράφονται και φέρουν πλήρη αποδεικτική ισχύ ως προς χρόνο/περιεχόμενο. Η καταχώριση στο Κεντρικό Πληροφοριακό Σύστημα της Elladix αποτελεί πλήρη απόδειξη της Παικτικής Δραστηριότητας.

23. Εκχώρηση

Δεν επιτρέπεται η εκχώρηση/μεταβίβαση δικαιωμάτων ή υποχρεώσεων σας σε τρίτους.

24. Διάρκεια & Καταγγελία

Οι Όροι ισχύουν όσο παρέχονται νομίμως οι υπηρεσίες και κάνετε νόμιμη χρήση τους. Δύναται να καταγγελθούν οποτεδήποτε από οποιοδήποτε μέρος· με την καταγγελία κλείνει ο ΗΛΠ και γίνεται εκκαθάριση σύμφωνα με το δίκαιο.